Frågor och svar

OM TEKNIKEN

Vilken webbläsare behöver jag?
Produkten är testad för Internet Explorer 7.0 men fungerar vanligtvis även i Netscape och Firefox.

Vilken Adobe Reader version måste jag ha?
För att all funktionalitet i blanketten ska vara tillgänglig krävs minst Adobe Reader 8.1.2 . Läsaren kan du ladda ned gratis från Adobes webbplats eller från www.blankettportalen.se

OM TJÄNSTEN

När kan jag nå blanketterna?
Blanketterna är tillgängliga dygnet runt eller i samma utsträckning som din kommuns webbplats är i funktion.

Vilka blanketter finns att tillgå?
Alla blanketter som din kommun abonnerar på hittar du i vyn, Blanketter.

Vem ringer jag när jag har frågor?
Om du har frågor om blanketten kontaktar du din kommuns support som du finner under vyn, Kontakta oss, så hjälper de dig.

OM PORTALEN

a. Hur hittar jag rätt blankett?
Alla blanketter är konstruerade för att underlätta snabb och enkel sökning. Ställ dig i rutan ”Sök” högst upp till höger i vyn Blanketter och fyll i det ord som passar din sökning och klicka på knappen ”SÖK”.
Om du fortfarande in hittar rätt blankett kontakta din kommun – kanske abonnerar de inte på just den blankett du behöver.

OM BLANKETTEN

a.  Alla fält i blanketten som går att fylla i är färgmarkerade och du flyttar dig mellan fälten genom att klicka på skrivbordets TAB-tangent.

b. Alla obligatoriska fält i blanketten är markerade med

c. Ifyllnadsfält som datum och personnummer är försedda med valideringsfunktioner som gör att du inte kan skriva in ett datum som inte finns eller ett personnummer som är felaktigt.

d. För att fylla i ett datum kan du antingen skriva in datumet direkt i fältet eller välja datum från en kalender.
Kalendern visas sig när du klickar i datumfältet och sedan klickar på den droplista som visas.

e. På vissa blanketter finns det möjlighet att välja mellan att fylla i personnummer eller organisationsnummer. För att valideringarna ska bli korrekta måste rätt sort anges, vilket väljs från en droplista.

f.  Du kan välja att skriva ut en tom blankett genom att klicka på knappen ”Utskrift tom blankett”

g . Varje ifyllnadsfält har en hjälptext som hjälper dig om du är osäker på vad som ska fyllas i. Ställ dig i aktuellt fält så visas en anvisningstext.

h. När det är dags att skriva ut blanketten hittar du ”Skriv ut-knappen” längst ned till vänster. Klicka på den och din blankett skrivs ut.

i.  För att spara blanketten klickar du på ”Spara” blanketten sparas då på ditt skrivbord och du kan fortsätta fylla i den vid ett senare tillfälle när det passar dig.
VIKTIGT!! Tänk på att hämta hem en ny blankett för varje nytt tillfälle som du ska fylla i blanketten, eftersom lagar och förordningar kan ha påverkat blankettens innehåll.

j.  För att avsluta klickar du på ”Stäng”

k. Om blanketten har fler sidor flyttar du dig mellan sidorna genom at klicka på ”Bakåt” eller ”Framåt”

h.       i.       j.                                                   k.

NÄR BLANKETTEN ÄR IFYLLD

Vart ska jag skicka blanketten?
Blanketten skickas till berörd förvaltning på din kommun. Uppgifterna finner du under vyn Kontakta oss eller på blankettens övre vänstra del, logotype med adressuppgifter.

Kan jag maila in blanketterna direkt till kommunen?
Ja, alla blanketter som inte kräver någon underskrift kan du maila direkt till din kommun. Blankettens mailas då som en PDF-fil.

I samarbete med Sveriges Kommuner och Landsting för en effektivare e-förvaltning, www.sklkommentus.se

Blanketterna är utformade som PDF-filer.
För att kunna använda blanketterna behöver du ha en Acrobat Reader installerad på din dator.
Programmet är gratis och kan laddas ner från Adobes webbsida.
Läs frågor och svar om du behöver komma igång.

Ladda ner senaste version av Adobe Reader